百年二院是这样炼成的

医患联络部 田晓彬

前不久，我在朋友圈转发了这样一条消息：在2018年中国医院竞争力大会上，河北医科大学第二医院位列中国百强医院排行榜第63位，位于华北区域医院排名***。大数据证明了二院的实力，我要和大家分享的是这个大数据背后的两个小故事。　　

有一次我值夜班，接到一个来自海南的电话。一位先生说，他三岁的女儿得了重病，正在三亚一家医院抢救，医生说存活希望只有二、三成。绝望中有人建议他咨询一位知名医学专家，如同暗夜中亮起了一盏灯，他们把电话打到了我们总机。我马上联系他们要找的血液内科罗建民主任，简单说明情况后，听筒里传来一个特别帅的声音：“让他们直接给我打电话吧。”随后，罗主任与的孩子的主治医生取得了联系，他详细询问了孩子的病情，经过反复斟酌，对治疗方案提出了自己的建议。那个深夜，在三亚和石家庄之间，为了一个三岁孩子的生命，两位素不相识的医生进行了一场跨越数千公里的会诊，进行了一场时间与死神的赛跑！　　

　还有一个故事，是我在回访中听到的。八年前一位中年男子出了车祸，导致颅脑严重损伤，被120一路呼啸着送到我院急诊科。闻讯赶来的家属看到满身是血的丈夫，一下子瘫软在地上，她死死抓住一位医生的手，一句话都说不出来。这位医生轻声安慰着把她扶到座椅上，然后转身投入到抢救队伍中，经过一系列紧张的检查和处置，直至把伤者送进手术室。家属后来得知，她死死抓住的那位医生是神经内科的郭书英主任，那天本来应该下夜班，偶然经过急诊科，无意中参与了那场抢救。在我院多科室联手救治下，伤者***终康复出院。回忆起那段往事时，伤者几度哽咽。他说：“我这条命是二院给的。借这次回访之机，请你把这件事记录下来，我要谢谢二院，谢谢那位下夜班的大夫！”一次偶然的路过，一场集体的救治，一曲生命的赞歌，就这样被这一家人永远铭记。　　

　　我相信在罗主任和郭主任的行医生涯中，这应该是很平常的事情，他们能够出手相助，源自于医者仁心的品质。在我们医院，还有无数在不同岗位挥洒汗水的二院人，他们从未忘记***初的承诺，他们是值得托付生命的人，他们是二院的脊梁。这两个温暖的故事，不过是两朵小小的浪花，而正是几代二院人的不忘初心，砥砺前行，才汇成了我们河北医大二院一百年的历史长河。百年二院就是这样炼成的！　　

我在二院工作了三十年。我的工作台位不在诊室、不在病房、不在手术台，我面对的只是一部电话机。我的工作是解释沟通、接转电话、患者回访和预约挂号，但它一样需要践行大医精诚的医院精神，需要熟练过硬的业务能力，需要患者至上的服务热情。每一次电话铃声的响起，我都会认真地对待。因为我深知，一根电话线就是一座医患连心桥，它可以消融冰与雪，可以传递情与爱，可以助益和谐医患关系。我为我是一名二院人而骄傲；我为所有恪尽职守的二院人们打Call；我要向闪耀着大医精诚光辉的河北医大二院致以崇高的敬礼！

我曾写过一副对联，虽然对仗不太工整，但饱含了我的深情。这正是：

万计千策尽我所能 百年医院十人要合九人意

　　八方患者得其所求 五湖四海三甲二院争***